Vous pouvez modifier vos données d'utilisateur sur "Accès à My BMW" / "Accès et profil". Pour modifier votre mot de passe, saisissez simplement un nouveau mot de passe ici. Si vous souhaitez modifier votre nom d'utilisateur, veuillez saisir votre nouvelle adresse e-mail puis, dans l'e-mail que vous recevez, cliquez sur le lien pour confirmer la modification et vérifier votre adresse e-mail. Veuillez noter que cette modification peut également affecter les autres points d'accès BMW que vous utilisez, comme MINI Connected.

Vous pouvez demander un nouveau mot de passe à tout moment. Tout ce que vous avez à faire, c'est cliquer sur le lien ci-dessous, suivre les instructions et choisir un nouveau mot de passe.

• Changer mon mot de passe

Si votre accès n'a pas encore été activé, cela signifie que vous n'avez pas encore cliqué sur le lien d'activation qui vous a été envoyé par e-mail. Ce lien sert à vérifier que votre adresse e-mail est correcte. Veuillez cliquer sur le lien pour activer votre accès. Si le lien a déjà expiré, vos données auront alors été supprimées pour des raisons de sécurité. Dans ce cas, veuillez vous réinscrire.

Si vous saisissez incorrectement votre mot de passe dix fois de suite, votre accès sera alors bloqué automatiquement pour des raisons de sécurité. Pour le débloquer à nouveau, veuillez demander un nouveau mot de passe.

Vous pouvez placer jusqu'à trois partenaires BMW sur une Liste de suivi dans la section de gestion des partenaires BMW. Cette Liste de suivi reste ensuite à gauche de My BMW. Cela signifie que vous gardez toujours les données de contact des partenaires BMW à portée de main, et que vous pouvez sélectionner l'un d'entre eux à tout moment pour toute demande que vous pourriez avoir. Si vous souhaitez ajouter d'autres partenaires BMW à votre Liste de suivi, vous devrez alors supprimer un autre partenaire BMW de la liste. Vous pouvez gérer vos partenaires BMW via le lien "Gérer les partenaires My BMW".

Votre partenaire BMW privilégié apparaît toujours au sommet de votre liste de partenaires BMW et est signalé par un astérisque sur la carte ou lorsque vous recherchez une concession. Dans votre liste de suivi, vous pouvez choisir le partenaire BMW dont vous utilisez le plus fréquemment les données de contact et le définir comme partenaire BMW privilégié. Ainsi, toute demande sera automatiquement envoyée à cette concession, et seule cette dernière sera en mesure de vous envoyer des messages personnels via My messages sur la page d'accueil My BMW.

My Messages sont des messages personnels affichés sur My BMW. Ils proviennent de votre partenaire BMW privilégié ou directement de BMW, et sont adaptés à votre profil. Autrement dit, vous recevrez uniquement les informations qui vous concernent et vous intéressent.

My Routes vous permet d'envoyer des itinéraires de prédilection ou des itinéraires que vous avez définis vous-même vers le système de navigation de votre BMW. Vous pouvez également définir des itinéraires standard, comme votre trajet quotidien et y associer des fonctions comme les derniers avertissements en termes d'embouteillages, et une fonction d'alarme.

Vous pouvez créer une nouvelle configuration via le Configurateur BMW à tout moment et la sauvegarder dans My BMW.

Vous pouvez modifier le nom de votre configuration à tout moment en cliquant sur le lien "Renommer" sous "Plus d'options".

Il existe deux moyens de le faire : vous pouvez supprimer une configuration individuelle en cliquant sur le lien "Supprimer" sous "Plus d'options", dans l'espace "My Configurations", ou vous pouvez cliquer sur la corbeille dans l'aperçu si vous souhaitez supprimer plusieurs configurations d'affilée.

Ce message vous indique que la configuration que vous avez créée ne peut plus être conçue sous cette forme et, par conséquent, ne peut plus être commandée. La raison étant qu'un ou plusieurs des composants, ou la série complète, a/ont été révisé(s). Vous pourrez consulter d'autres détails en ouvrant votre configuration dans le Configurateur BMW. S'il s'agit simplement d'un composant épuisé, le Configurateur vous suggèrera alors des alternatives pour que vous puissiez sauvegarder à nouveau votre configuration avec une nouvelle création sans avoir à la supprimer entièrement. Veuillez noter que les configurations ne pouvant plus être conçues ne seront pas automatiquement supprimées sur votre compte My BMW.

Si notre système se trouve en maintenance et que le site est provisoirement indisponible, vous risquez alors de ne pas pouvoir accéder à vos configurations pendant un certain laps de temps. Dans ce cas, veuillez réessayer ultérieurement.

Pensez à supprimer votre voiture de My BMW immédiatement après l'avoir vendue, de sorte que le nouveau propriétaire de votre BMW puisse la sauvegarder dans son profil My BMW.

Si votre numéro d’identification de la voiture est déjà associé à un contact différent et que vous ne pouvez pas le sauvegarder, veuillez contacter le BMW Call Center au xxx ou écrire à xxx.